Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN Interieurstudio Puck Styling 2025 Versie.01

Artikel 1 Definities 
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Opdrachtnemer: Interieurstudio Puck Styling, gevestigd te Amsterdam: ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97965294. Eenmanszaak die zich ten doel heeft gesteld het ontwerpen, adviseren en stylen van het interieur, internetverkoop interieuritems en online marketing.
2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een Overeenkomst aangaat. 
3. Overeenkomst: de rechtsbetrekking tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer gesloten overeenkomst, inclusief deze algemene voorwaarden.

4. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door Opdrachtnemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
5. Schriftelijk: naast papieren documenten, tevens elektronische communicatie zoals e-mail.
6. Website: www.puckstyling.nl

Artikel 2 Toepasselijkheid van de Algemene voorwaarden

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, (samenwerkings)overeenkomsten en leveringen van Opdrachtnemer.
2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.  
3. Door een dienst of product bij Opdrachtnemer af te nemen, stemt de Opdrachtgever in met deze algemene voorwaarden.
4. De Algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende of gewijzigde opdrachten van Opdrachtgever. 
5. In geval van tegenstrijdigheid tussen verschillende taalversies van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst leidend.

Artikel 3 De Overeenkomst 

1. Alle offertes, aanbiedingen en voorstellen van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, ook indien daarin een aanvaardingstermijn is opgenomen. Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven is een aanbod gedurende 14 (zegge: veertien) dagen na dagtekening geldig. Indien Opdrachtgever het aanbod niet binnen de voornoemde termijn aanvaardt vervalt het aanbod. 
2. De Overeenkomst komt tot stand na schriftelijke, al dan niet geautomatiseerde, bevestiging door Opdrachtnemer of door uitvoering van de gevraagde opdracht. 
3. De Opdrachtgever kan tevens een overeenkomst aangaan door direct een product of dienst aan te kopen via de website en een (eerste)betaling te voltooien.
4. De Overeenkomst wordt aangegaan voor een termijn zoals vermeld op de website, het bestelformulier, betaalpagina en/of in de offerte of samenwerkingsovereenkomst.
5. Indien Opdrachtgever aantekeningen maakt of reacties geeft op de offerte van Opdrachtnemer dan maken zij geen deel uit van de Overeenkomst, tenzij Opdrachtnemer deze schriftelijk bevestigt. 
6. Een opdracht door Opdrachtgever waaraan geen schriftelijke offerte vooraf is gegaan, behoeft schriftelijke aanvaarding door Opdrachtnemer.
7. Opdrachtnemer behoudt zich het recht om prijzen en voorwaarden te wijzigen indien marktomstandigheden dit rechtvaardigen.

Artikel 4 Uitvoering van de Overeenkomst 

1. Opdrachtnemer zal zich inspannen de diensten naar beste inzicht, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, alsmede zoveel mogelijk overeenkomstig de schriftelijk vastgelegde afspraken, uit te voeren. 
2. Indien, en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft Opdrachtnemer het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
3. Bij het inschakelen van derden zal Opdrachtnemer de nodige zorgvuldigheid in acht nemen en bij de selectie van deze derden, zoveel als dit in de relatie tot Opdrachtgever redelijkerwijs mogelijk, noodzakelijk en gebruikelijk is, met Opdrachtgever overleggen.

Artikel 5 Wijziging van de Overeenkomst 

1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de Overeenkomst aanpassen.  
2. Meer- of minderwerk als gevolg van wijzigingen wordt vastgelegd in een aanvullende of gewijzigde Overeenkomst, inclusief de bijkomende kosten.
3. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten Overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen door middel van een aanvullende of gewijzigde Overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen. Deze wijziging geschiedt schriftelijk.

Artikel 6 Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de Overeenkomst 

1. Opdrachtnemer is gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of te ontbinden indien Opdrachtgever zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet nakomt.
2. Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, blijven de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever voor reeds uitgevoerde werkzaamheden en reeds gereserveerde tijd bestaan.  

Artikel 7 Herroepingsrecht en annulering 

1. Opdrachtgever heeft het recht om een Overeenkomst op afstand binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen of diensten zonder opgave van redenen te ontbinden, conform de wet Koop op Afstand.
2. Voor Consumenten geldt dat de Overeenkomst niet meer kan worden geannuleerd in geval Opdrachtnemer de Diensten volledig levert binnen de 14 (zegge: veertien) dagen bedenktijd. Bij het afsluiten van de Overeenkomst verleent de Opdrachtgever hiervoor toestemming aan Opdrachtnemer en verklaart hij afstand te doen van zijn bedenktijd.
3. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op maatwerkproducten of diensten die volgens specificaties van de Opdrachtgever zijn vervaardigd.
   b. Diensten die volledig zijn uitgevoerd binnen de herroepingstermijn, mits de Opdrachtgever expliciet heeft ingestemd met directe uitvoering en heeft erkend afstand te doen van het herroepingsrecht.
   c. Digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd en waarvan de uitvoering met toestemming van de Opdrachtgever is begonnen.
4. Annulering dient schriftelijk te geschieden en uitdrukkelijk te worden bevestigd door Opdrachtnemer. 
5. Indien Opdrachtgever een rechtspersoon of het samenwerkingsverband van rechtspersonen of de namens deze handelende tussenpersoon of vertegenwoordiger is, kan Opdrachtgever de Overeenkomst na ondertekening van de offerte niet annuleren.
6. Bij annulering van een digitale of fysieke afspraak minder dan 24 uur van tevoren, komt deze te vervallen en wordt het volledige bedrag in rekening gebracht of afgeschreven van de totaal in te plannen uren.
7. Voor bedrijven, organisaties en rechtspersonen hiervan, is het herroepingsrecht niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 

Artikel 8 Kosten, honorering en betaling 

1. Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn.
2. Opdrachtnemer heeft het recht om kennelijk foutieve verschrijvingen in de prijsopgave te herstellen.
3. Opdrachtnemer begint pas met de opdracht als opdrachtgever de opdracht schriftelijk heeft bevestigd en de aanbetaling van 50% heeft voldaan. 
4. Opdrachtnemer heeft voor de uitvoering van de opdracht recht op een vergoeding. Dit kan bestaan uit een vergoeding per uur of een vastgesteld bedrag. Partijen maken afspraken over de vergoeding van gemaakte bijkomende kosten zoals reistijd, reiskosten en parkeerkosten. Betaling van de factuur dient te gebeuren binnen 14 dagen na factuurdatum.
5. Opdrachtnemer stuurt Opdrachtgever na afronding van de online intake en het schriftelijk akkoord van de opdracht een factuur. De hoogte van het bedrag wordt overlegd met de opdrachtgever, maar zal in principe 50% van het totale factuurbedrag bedragen. De overige 50% wordt gefactureerd na het uitbrengen of de presentatie van de het te geven advies.
6. Het is aan de opdrachtgever om Opdrachtnemer tijdig te voorzien van alle benodigde materialen (indien mogelijk) en informatie die nodig is om de opdracht goed uit te kunnen voeren. Indien Opdrachtnemer extra werkzaamheden moet uitvoeren omdat opdrachtgever heeft nagelaten de benodigde informatie/materialen ter beschikking te stellen, dan zal Opdrachtnemer de bijkomende werkzaamheden apart in rekening brengen met een een vergoeding a €80,- per uur (excl. btw).
7. Bij uitblijven van tijdige betaling is Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
8. Opdrachtnemer is gerechtigd alle redelijke kosten ter incasso van de vordering in rekening te brengen aan Opdrachtgever, waaronder begrepen de kosten van derden, zoals een incassobureau.

Artikel 9 Aansprakelijkheid 

1. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aandragen van correcte en representatieve gegevens en informatie die nodig zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst. 
2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade op basis van onjuist advies indien Opdrachtgever onjuiste, niet-representatieve of irrelevante gegevens heeft verstrekt. 
3. Indirecte schade, zoals gederfde winst of gevolgschade, wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig voldoen aan de verplichtingen, voortvloeiend uit de Overeenkomst, in geval dit veroorzaakt wordt door overmacht als bedoeld in artikel 11. 
5. Opdrachtnemer is enkel aansprakelijk vanuit een inspanningsverplichting, niet vanuit een resultaatsverplichting. Indien besluiten, gemaakt naar aanleiding van advies van Opdrachtnemer, worden gemaakt die nadelige gevolgen blijken te hebben, gebeurt dit volledig voor rekening en risico van Opdrachtgever en/of door hem ingehuurde derden. Het al dan niet opvolgen van advies van Opdrachtnemer is dus volledig een besluit waar Opdrachtgever en/of door hem ingehuurde derden zelf verantwoordelijk voor is. 
6. De Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden, van welke aard ook, die verband houden met de Diensten. 
7. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het door de verzekeraar gedekte en uitgekeerde bedrag. Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat, dan wel indien Opdrachtnemer niet is verzekerd, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door Opdrachtgever betaalde bedrag. 
8. De beperking van de aansprakelijkheid zoals beschreven in dit artikel geldt niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Opdrachtnemer. 
9. Deze bepaling sluit geen aansprakelijkheid uit voor zover aansprakelijkheid bij wet niet mag worden beperkt of uitgesloten. 

Artikel 10 Geen garanties op resultaten 

1. Opdrachtnemer streeft naar een optimale uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden, maar kan geen garantie geven dat de beoogde resultaten zullen worden bereikt.
2. Resultaten zijn mede afhankelijk van factoren buiten de invloedssfeer van Opdrachtnemer, zoals persoonlijke inzet, omstandigheden of externe factoren.
3. Het uitblijven van het gewenste resultaat geeft Opdrachtgever geen recht op terugbetaling, korting of compensatie.

Artikel 11 Overmacht 

1. Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de wil van Opdrachtnemer die nakoming van de Overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, hieronder wordt mede verstaan, maar is niet beperkt tot: niet-nakoming van een derde, ziekte van personeel van Opdrachtnemer zelf of een derde, abnormale weersomstandigheden, storingen in water- en energieleveringen, stakingen, ernstige storingen in de systemen van Opdrachtnemer of van derden, brand, overstromingen, pandemieën, rellen, oorlog of anderszins binnenlandse onrusten. 
2. In geval van overmacht heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
3. Indien de overmacht langer dan één maand aanhoudt, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden. In een dergelijk geval zal Opdrachtnemer al dan niet overgaan tot terugbetaling van eventueel betaalde bedragen, met daarop in mindering gebracht alle kosten die Opdrachtnemer heeft gemaakt en de reeds uitgevoerde werkzaamheden met betrekking tot de Overeenkomst.  

Artikel 12 Vertrouwelijkheid van gegevens en AVG

1. Elk der partijen garandeert dat alle van de andere partij ontvangen gegevens waarvan men weet of dient te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven. De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door een der partijen als zodanig zijn aangeduid. Opdrachtnemer kan hieraan niet worden gehouden indien de verstrekking van gegevens aan een derde noodzakelijk is ingevolge een rechterlijke uitspraak, een wettelijk voorschrift of voor correcte uitvoering van de overeenkomst. Hierin is de AVG leidend.
2. Indien na offerte geen overeenkomst tot stand komt worden persoonsgegevens op verzoek direct vernietigd. Hierin is de AVG leidend.
3. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om door haar gemaakte beelden van Opdrachtgever te gebruiken voor promotionele doeleinden, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen. 

Artikel 13 Intellectuele eigendom 

1. Opdrachtnemer behoudt zich de rechten en bevoegdheden toe die hem toekomen op grond van de Auteurswet. 
2. Zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer is het Opdrachtgever niet toegestaan de door Opdrachtnemer geleverde werken te reproduceren of openbaar te maken.
3. Door Opdrachtnemer verstrekte documenten, ontwerpen of andere ter beschikking gestelde materialen mogen niet worden doorgegeven, verkocht of anderszins verspreid aan derden en zijn uitsluitend bestemd voor eigen gebruik van Opdrachtgever. Bij schending van deze bepaling geldt een boete van €2.000 per overtreding.
4. Opdrachtgever garandeert dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan Opdrachtnemer van gegevens. Opdrachtgever zal Opdrachtnemer vrijwaren tegen elke actie die gebaseerd is op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruiken, bewerken, installeren of incorporeren inbreuk maakt op enig recht van derden. 

Artikel 14 Geheimhouding 

1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar hebben verkregen.

Artikel 15 Klachtenregeling 

1. Indien Opdrachtgever een klacht heeft dient Opdrachtgever dit schriftelijk te melden via info@puckstyling.nl.
2. Klachten worden binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst beantwoord.

Artikel 16 Geschillen

1. Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Op de Overeenkomst tussen Opdrachtnemer en de Opdrachtgever is het recht van de woonplaats van de Opdrachtgever van toepassing. 
3. Geschillen zullen bij voorkeur via mediation worden opgelost. Indien dit niet lukt, zullen geschillen worden voorgelegd aan een, door Opdrachtnemer gekozen, bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd.

Artikel 17 Identiteit van Opdrachtnemer 

1. Interieurstudio Puck Styling, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer en draagt btw- identificatienummer NL005300011B15. Interieurstudio Puck Styling is gevestigd aan de Vlierweg 12, te Amsterdam.
2. Interieurstudio Puck Styling is per e-mail te bereiken via info@puckstyling.nl of middels de website www.puckstyling.nl.